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          【辦實事 送溫暖】鄖陽城關鎮推進物業服務管理全覆蓋 打通服務居民“最后一公里”

          發布時間:2022年04月22日16:22 來源: 荊楚網

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          荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 王世成 羅蘭 記者 郭蕾)2021年,十堰市鄖陽區城關鎮深化“我為群眾辦實事”實踐活動,持續推進物業服務管理全覆蓋,著力解決居民群眾“急難愁盼”,打通聯系服務群眾的“最后一公里”,因地制宜整合各方力量資源,大力推進“黨建+鄰里中心”建設,優化物業服務、增進鄰里關愛、促進小區和諧,架起了黨群“連心橋”,居民的獲得感幸福感安全感不斷提升。

          成立小區黨支部,搭起黨群連心橋

          “在黨支部成立之前,小區業主們各說各的問題,大家沒有主心骨,雖然物業不斷和開發商協調,但是一直未果。黨支部成立后,小區業主有了凝聚力,通過黨支部的統籌協調,很多大的問題迎刃而解?!编y城花園小區業主趙風龍深有體會地說,“現在,小區綠化帶、充電樁、停車場、監控問題等急難愁盼的問題都一一解決了?!?/p>

          鄖陽區城關鎮按照全覆蓋、邊界清、無死角、易管理的原則,根據有利于加強管理、有利于服務居民群眾、規模適度,合并零星、脫管、遺漏區域,積極探索“多區合一”“一區多網”等精細化管理舉措,不斷對7個社區所轄物業小區(小網格)進行調整優化,設置小網格106個,通過選聘市場化服務企業33個、成立公益性物業服務實體2個、業主自管小區17個,采取社區居民委員會托管56個,實現了所有住宅小區物業管理全覆蓋。

          “三方聯動”議事協調,解決群眾難題

          “社區協調、居民商量、物業執行,小區管理問題便能迎刃而解。目前‘三方聯動’共同解決居民難題,這在中嶺社區已成為常態機制?!编y陽區城關鎮中嶺社區黨組織書記袁仁明說起“三方聯動”破解社區治理難題時,深有感觸。

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          三方聯動共同解決居民難題。通訊員供圖

          除隨時上門溝通外,中嶺社區還形成了定期召集業委會、物業服務企業、居民代表進行座談協商議事制度,全面收集梳理居民群眾對小區治理的意見訴求、物業服務企業反映的矛盾分歧事項等,及時協調解決物業管理中的矛盾問題。有針對性地組織開展環境衛生整治、文明城市創建宣傳,法律咨詢、文體娛樂等志愿服務,在居民和物業之間架起良性溝通橋梁,形成了“矛盾不出小區、小事不出社區、大事不出鄉鎮”的基層治理良好局面。

          據鄖陽新天地金座物業企業負責人楊慧介紹,群眾反映充電樁不夠、快遞寄取不夠便利、暖氣費過高等問題,經過社區居委會、業委會、物業服務企業三方多次協商,都在最短時間內得到了解決,業主們紛紛舉手稱贊。

          開展專題培訓,提升服務群眾水平

          城關鎮高度重視物業管理人員選拔培養,把社區物業崗位打造成培養鍛煉黨員干部的重要渠道。

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          專題培訓。通訊員供圖

          據了解,2021年,分類別、分批次組織開展居民小區黨支部書記、物業企業負責人、業主委員會主任、社區小網格長專題培訓410人次,組織舉辦物業管理服務培訓班100余人次,通過知識講座、實際操作演練、理論考試等多樣形式練兵,對全區物業從業人員進行全覆蓋培訓,加強社區物業黨建聯建提升物業管理服務水平,全面提升物業服務質量和從業人員能力素質,改善群眾生活居住環境,切實增強了轄區居民群眾的獲得感、幸福感。

          黨員下沉辦實事,“點單上菜”暖民心

          “陳叔,我來教你使用這個反詐騙APP。最近家里有什么困難嗎?有的話提出來我們幫您想辦法?!笔呤朽y陽區委老干部局下沉黨員王賢曉在武陽嶺社區居民陳玉錦家中走訪了解情況時,和群眾嘮起了家常。

          “樓梯口張貼有黨員干部和志愿者聯系電話,定期有黨員干部上門服務,現在生活真是幸福的沒得說?!编y陽國際園小區居民王世兵說?,F在的社區居民“有困難,找黨員?!辈辉傩枰芭軘嗤炔恢勒艺l”,很多過去繁瑣的問題現在就可以就地就近解決。

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          下沉黨員為群眾解決實際困難。通訊員供圖

          鄖陽區充分發揮黨建引領作用,4000余名機關在職黨員干部職工到居住地報到,積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動,精準為群眾解決實際困難。截至目前,下沉黨員為群眾辦理民生實事120余件,解決實際困難和問題1600余項。

          老舊小區改造,讓“舊貌”換“新顏”

          “改造前后,真是天壤之別,你看現在小區環境多好?!碧崞鹦^環境,不少住戶贊不絕口。在沿江路濱江花園小區,停車位規范整齊,花壇內葉綠花紅,單元入口處安裝上了門禁系統和監控設備,空地處安裝了健身器材,小區整棟房子外墻噴成亮眼的黃色,從遠望去,整個小區清新干凈,舒適宜人,“臟亂舊”現象早已成為過去式。這個曾經連物業公司也不愿托管的“老大難”小區,在推進黨建引領物業管理全覆蓋的過程中華麗轉身。

          從“無人管”到“有人管”,從“舊”模樣到“新”面貌,從“堵、漏、亂”到“潔、凈、美”。鄖陽區陸續啟動老舊小區綜合整治改造提升,為轄區居民改善居住條件,盤活空間、提升環境。如今,鄖陽區城關鎮物業服務管理與社區治理“深度融合”,社區矛盾糾紛明顯下降,社區、物業和居民的距離拉近了,社區氛圍更和諧了,居民得到了實實在在的實惠,向著美好生活又邁進了一步。

          “辦實事”經驗等你來交流! 2021年度荊楚問政網群工作系列評選啟動

          征稿啟事:為持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動,荊楚網(湖北日報網)開設“辦實事 送溫暖”專欄將持續對通過《荊楚問政》《民生熱線》平臺辦好實事的典型案例進行采訪報道。同時,歡迎百姓將遇到的“急難愁盼”問題和推動社會發展的意見建議,留言告訴我們,也歡迎全省各地單位將為群眾辦實事的具體實踐、切實舉措,分享給我們。我們將通過此專欄,聚焦廣大基層黨員干部中的先進典型,通過帶溫度、接地氣的暖新聞,生動反映各地各部門千方百計為群眾辦實事、辦好事的暖心舉措和實際成效。

          投稿郵箱:2815433597@qq.com   咨詢電話:027—88567717


          【糾錯】編輯:王舒嫻

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