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                【一下三民·微案例】冷氣空調、飲用水、免費WiFi......恩施來鳳電信“清涼翼站”炎炎夏日送清涼

                發布時間:2022年08月18日11:31 來源: 荊楚網

                荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 郝成高  吳晗)為應對高溫天氣,針對戶外工作者無處納涼的問題,來鳳電信公司在中心營業廳建起“清涼翼站”,為他們提供“精準、精細、精心”服務,深得群眾好評。6月中旬對外開放以來,已有500余名群眾到“清涼翼站”享受清涼。

                來鳳電信公司“清涼翼站”內配備冰箱、飲水機、應急醫療箱、空調等。

                精準服務。6月初,來鳳電信公司24名黨員干部深入基層一線,同廣大群眾交流,不少顧客、行人、環衛工人反映缺少乘涼避暑、短暫休息的場所。公司管理層十分重視,迅速研究,認為電信中心營業廳地處步行街路口,人流量大,過往的快遞員、外賣員、環衛工人、城管等戶外工作者較多,于是決定快速建立“清涼翼站”,為戶外工作者及廣大群眾服務,主要解決他們的飲水難、休息難、如廁難等問題。

                精細服務。6月中旬,來鳳電信公司本著集約、共享的原則,在中心營業廳正式建成“清涼翼站”。設置休息座位8個,配有冷氣空調、飲用水、書箱、應急醫藥箱、免費WiFi等,可提供手機充電、智能手機使用輔導、免費貼膜等相關專業服務,同時還采用顯示屏播放和發資料的方式開展防詐騙、防溺水、創文明城市宣傳。

                來鳳電信公司中心營業廳管理員為進來歇涼的老百姓宣傳防詐騙、防溺水等知識。

                精心服務。為增加知曉度,“清涼翼站”設置了醒目的提示牌,引導有需求的群眾進入。明確了5名管理員,實行輪流值班,聚焦群眾個性化需求,有針對性地提供精心服務并維持“涼站”秩序,讓群眾暖心。同時,“清涼翼站”還特別設置了意見簿,廣泛收集群眾意見建議,以便及時跟進改進。

                征稿啟事:為貫徹落實省委“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動,荊楚網(湖北日報網)開設“一下三民”專欄,分為“辦實事”“微案例”“大家談”三個類別。欄目組將持續對通過《荊楚問政》《民生熱線》平臺辦好實事的典型案例進行采訪報道。同時,歡迎百姓將遇到的“急難愁盼”問題和推動社會發展的意見建議,留言告訴我們,也歡迎全省各單位將“一下三民”的具體案例、切實舉措、心得體會,分享給我們。我們將通過此專欄,聚焦廣大基層黨員干部中的先進典型,通過帶溫度、接地氣的新聞,生動反映各地各部門千方百計為群眾辦實事、辦好事的暖心舉措和實際成效。

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                【糾錯】編輯:王舒嫻

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